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2020-03-02 08:32:03??來源(yuan)︰東南網(wang)  責任編輯︰林張清   我來說兩句
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東南網(wang)訊 日前(qian),客戶吳女士向建(jian)行邵武支行個貸中(zhong)心客戶經理反映(ying)︰她急著(zhou)出售一套二手房,由于其丈夫發(fa)生車禍,腿部骨(gu)折,無法到銀行辦(ban)理面簽手zhong) 殼qian)面臨二手房貸款流程(cheng)無法正(zheng)常進(jin)行的問題(ti)。


該行客戶經理知(zhi)悉後,立即向負責人反饋相關情(qing)況。該行個貸中(zhong)心負責人綜合(he)考(kao)慮客戶的特殊情(qing)況,當即表示特事lv)匕ban),委派2名客戶經理上門服務。2名客戶經理迅速處理好手頭事務,隨客戶吳女士趕赴(fu)醫院看望(wang)其丈夫並核實相關情(qing)況,之後趕回行里,加(jia)班加(jia)點為吳女士辦(ban)理相關手zhong)/span>


“真是太感謝(xie)你們了,以(yi)前(qian)听(ting)說銀行為了親見(jian)客戶,需要(yao)我們qian)巡(xun)∪擻玫<芴? 然hu)車dao) 揭校 幌xiang)到建(jian)行的同志不辭辛(xin)勞上門服務。你們的服務真是太人性化(hua)了,謝(xie)謝(xie)了,謝(xie)謝(xie)了!”吳女士辦(ban)理好相關貸款手zhong)螅  蚩突? 淼dao)謝(xie)。


“我行這位客戶經理,是一名兢兢業業的老黨員,沒有(you)華(hua)麗(li)的詞藻,只有(you)樸實的行動(dong),真正(zheng)設身處地為客戶著(zhou)想(xiang),急客戶之所(suo)急,提供(gong)人性化(hua)服務。他用實際行動(dong)詮釋(shi)責任與(yu)服務,贏得了贊譽,讓冬天更溫(wen)暖,讓建(jian)行服務更有(you)溫(wen)度。”該行個貸中(zhong)心負責人說。(卓婭)


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